よくあるご質問

EOS学園オンラインのご利用にあたって、よくお問い合せいただく質問と回答を掲載しています。
こちらのページで解決しない場合は「お問い合せフォーム」よりお問い合せください。

お申し込みに関するご質問

電話で申し込めますか?
電話でのお申込みはできません。お申込みはEOS学園オンラインのホームページより承ります。
申し込み期間はありますか?
ございます。ただし、申込み受付の開始期日は、講座ごとに異なります。受講のお申込みは先着順に受付けます。定員に達した場合はお申込みできません。
受講申し込みをしたはずなのに、申し込み完了のメールが届きません。
メールアドレスの登録が正しく行われていない場合がございます。EOS学園オンライン専用マイページから登録情報をご確認ください。
メールソフトなどの設定で迷惑メール防止対策などを設定されている場合がございます。設定のご確認をお願いいたします。
利用規約を確認したい。
EOS学園オンライン利用規約」からご確認ください。

ログインID、パスワードに関するご質問

EOS学園地域別講座を受講したことがあります。申込時に登録したIDとパスワードでログインするのですか?
「EOS学園オンライン」の受講が初めての方は、EOS学園オンライン専用のIDとパスワードの登録が必要です。「新規利用登録」ボタンをクリックして登録の手続きをお願いいたします。
ログインIDを忘れてしまった。
EOS学園オンライン専用マイページの「ログイン」画面の右側にある「ログインID・パスワードを忘れた方」をクリックして、メールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。登録されているメールアドレス宛にログインIDが送信されます。
パスワードを忘れてしまった。
EOS学園オンライン専用マイページの「ログイン」画面の右側にある「ログインID・パスワードを忘れた方」をクリックして、メールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。登録されているメールアドレス宛に送信されたパスワード再設定用URLをクリックし、パスワード変更画面からパスワードを変更してください。

お支払いに関するご質問

現金での支払いは可能ですか?
現金でのお支払いは受け付けておりません。「クレジットカード」にてお支払をお願いいたします。
クレジットカードは、いつ決済されますか?
お申し込み時に即時決済されます。(一部デビットカードを除く)
領収書は発行してもらえますか?
領収証発行をご希望の方はお問い合せフォームにてご連絡ください。郵送で領収書をお届けいたします。お届けまで10日程度かかります。領収書の宛名等、詳細は「EOS学園オンライン利用規約」に記載しておりますので、そちらをご覧ください。

ご登録情報に関するご質問

登録内容の変更をしたいのですが、やり方がわかりません。
「EOS学園オンライン専用マイページ」から登録情報の変更ができます。

キャンセル、ご返金に関するご質問

申込済みの講座をキャンセルしたいのですが。
お客様の都合による講座申込み後のキャンセルは受付けておりません。
撮影実習が中止になった場合、返金していただけますか?
予定されていた撮影実習が中止になった場合に限り、受講料の全部又は一部を返金いたします。返金額は実施状況により異なりますので、詳細は「EOS学園オンライン利用規約」でご確認ください。

受講に関するご質問

キヤノン以外のカメラを持参して受講することはできますか?
できません。キヤノン製のカメラをご持参ください。 講座によって対象機種を設定しています。受講条件は各講座の情報をご確認ください。